НОВОСТИ
АКИТ анонсировал "Киберпонедельник-2016"
Ассоциация определилась с датой проведения федеральной акции...>>>
AliExpress развернется в Казахстане
Марк Завадский заявил о возможном расширении AliExpress на казахском рынке. Казахстан - крайне перспективный рынок, считают эксперты. Они рекомендуют и российскому бизнесу задуматься о выходе в эту страну...>>>
Walmart представил собственную платежную систему для офлайна - Walmart Pay
Она дает возможность мобильной оплаты через сканирование кода в офлайновых магазинах сети...>>>
Онлайн-магазины пересадят за новые кассы
Россия готовится к переходу на новую кассовую технику, данные с которой будут мгновенно передаваться в налоговые органы...>>>
"220 вольт": компании без собственной логистики обречены (1)
Зачем ритейлер открыл огромный новый терминал в Новосибирске...>>>
Оzon дал курьерам мобильные терминалы
Компания предоставила клиентам возможность рассчитаться карточкой при получении товара - через mPos терминал ...>>>
Мобильная аудитория растёт в регионах
Уровень проникновен ия Интер нета в России происходит за счет регионов и мобильного трафика. Рост уровня проникновения 3G даёт мощный толчок к мобильным продажам в стране...>>>
АКИТ меняет состав и дизайн сайта
Главный аналитик Price.ru и Begun Алексей Петровский взбудоражил рынок информацией о том, что из Ассоциации компаний интернет-торговли убегают ее участники. Мы побеседовали с руководством АКИТ и попробовали выяснить, как поменялся состав ассоциации...>>>
Офлайн-магазин снабдили онлайн-корзиной
Американская торговая сеть сеть Target открыла необычный магазин игрушек...>>>
В Москве для ИМ введут патенты? (1)
В Москве рассматривается возможность введения патентной схемы налогообложения для тех ИМ, владельцы которых являются самозанятыми. Глава департамента экономической политики и развития Максим Решетников считает, что это поможет легализовать многих самозанятых граждан....>>>
В 2018 году мобильная реклама выбе рется в лидеры
ZenithOptimedia прогнозирует, что через три года количество мобильной рекламы превысит количество рекламы на десктопах...>>>
Facebook-страницы получили свою CRM
Facebook существенно переработал возможности владельцев страниц для общения со своими клиентами. Можно настраивать автоматические сообщения, указывать, когда ждать ответа или приветствовать новичков...>>>
В "Метрике" появился отчет по расходам "Директа"
В "Метрике" появился отчет "Директ -расходы". Он рассказывает о том, сколько рекламодателям стоят переходы из контекста...>>>
У AdWords новые "фишки" для работы с отчетами
Сервис контекстной рекламы Google запустил три новые функции для более эффективного управления рекламной кампанией....>>>
Китайцы остаются в Крыму
Технический сбой на AliExpress опять испугал крымчан...>>>
Зарубежные бренды стремятся одеть Россию
Сразу несколько новых официальных интернет-магазинов одежды и обуви недавно начали работать в нашей стране ...>>>
В Москве запустили путеводитель по товарам и услугам
Московские власти запустили портал "Свои продукты", который поможет отыскать нужные товары и услуги. В теории, сервис может быть полезен продавцам, так это еще один канал для контактов со своей аудиторией...>>>
AdWords расскажет о недополученных кликах
Google AdWords запустил новый инструмент - Процент полученных кликов. Он указывает на то, сколько кликов мог получить рекламодатель...>>>
Как Е96 выживает в кризис
Борис Лепинских рассказал о "кризисных решениях" компании, если вкратце, это франчайзинг+регионы...>>>
Google тестирует размещение четырех объявлений AdWords в выдаче
На первом экран е может появиться дополнительное место для размещения рекламы ...>>>
JD рассказал чем будет удивлять россиян на Новый год
Китайский интернет-ритейлер сообщил о планах проведения предновогодних распродаж на своей русифицированной площадке...>>>
Праздничный онлайн-шопинг: дешево и сердито
Что раздражает и радует российских покупателей в интернет-магазинах. Как и где они будут закупаться подарками? - на примере аудитории купонного сервиса....>>>
За границу с сопровождением (1)
Почта Германии предложила недорогой способ отслеживания международных посылок...>>>
В локальной выдаче Google появятся интерактивные блоки
Google даст возможность пользователям купить товар прямо из поисковой выдачи. Для этого поисковик запускает новый тип микроразметки - Place Actions...>>>
< br>AdWords рассказал, как готовиться к распродаже
Сервис контекстной рекламы Google подготовил список рекомендаций по подготовке рекламной кампании к праздничной распродаже...>>>
MUZ.RU урезал марш
Магазин легального цифрового контента MUZ.RU объявил о постепенной приостановке своей деятельности. На сайте размещен график вступления ограничений в силу....>>>
Google Shopping умывает руки
Компания требует, чтобы рекламодатели соблюдали все действующие законы и рекомендует им следить за изменениями нормативных документов в своем регионе и там, где рекламируются их товары и услуги...>>>
Zara установит в примерочных iPad (2)
Фэшн-гигант намерен привлечь любителей мобильного шопинга в свои офлайн-магазины...>>>
JD разворачивается на украинском рынке (1)
JD отчитался о результатах полугода работы в украинском сегменте ecommerce. Результаты удивляют, ведь никакой рекламной кампании китайский гигант не проводил...>>>
Новый "Пингвин" запаздывает с выходом (1)
Апдейт Google Penguin до версии 4.0 откладывается на начало 2016 года. Более точной даты в компании не указывают, отмечая, что программа требует отладки, на которую в праздничные дни у инженеров не будет времени...>>>
Еду хотят отлучить от Интернета
Официальный представитель Следственного комитета России (СКР) Владимир Маркин предложил запретить продажу продуктов питания в Сети...>>>
Google раскрыл секреты локальной выдачи
Сотрудник Google Рахул Джей рассказал о факторах, влияющих на позиции сайта в локальной выдаче, а также дал практические советы...>>>
"Яндекс.Маркет" рассказал о декабрьском нокдауне (1)
"Черным днем" стало 16 декабря 2014 года. Тогда конверсия на Маркете в один день упала на 18%...>>>
Маstercard увидела рост украинского рынка есоmmerce
С 2013 по 2015 год объем рынка ecommerce-платежей в Украине вырос более чем в четыре раза. А рынок трансграничных e-commerce платежей увеличился более чем в три раза...>>>
У европейских брендов в приоритете mcommerce
Компания Worldwide Business Reach опросила руководи телей ев ропейского ритейла ...>>>
"Яндекс.Касса" объявила общий сбор
В одном аккаунте "Яндекс.Кассы" теперь можно собрать все магазины, подключенные к сервису. О поддержке соответствующей функции заявили в "Яндексе"...>>>
"Позитроника" впадает в детство
В компании уточняют: это естественный шаг в развитии сети...>>>
Путин: надо создавать крупные частные ИМ (1)
В послании к Законодательному собранию Президент России сказал о необходимости создания крупных частных ИМ. Этим должен будет заниматься специальный проектный офис...>>>
|
ПУБЛИКАЦИИ
Динамический ремаркетинг - способ увеличить продажи в предпраздничные дниПоловина ваших клиентов теряются на этапе выбора места покупки. Как этого избежать?...< font face="Arial" color="#00008c" size=2>>>>
Deloitte: пиковой предновогодней неделей будет 16-24 декабряКаким будет в этом году предпраздничный онлайн-шоппинг, что и как будут искать ваши покупатели, сколько они намерены потратить на подарки, - читайте в саммари свежего исследования Deloitte...>>>
ТОП-7 ошибок интернет-магазинов при работе с курьерскими службамиЧто можно сделать не так, когда вы отдаете свою доставку на аутсорсинг? Да практически все. О самых распространенных "граблях" рассказывает генеральный директор "МаксиПост" .>>>
Цифровые подарки вместо алкоголя: каким будет предпраздничный онлайн-шоппинг в этом годуЧитайте в совместном исследовании PayPal и GFK - что и когда будут покупать соотечественники перед праздником в Интернете...>>>
Павел Алешин: "Яндекс.Маркет движется в сторону фулфилмента" (1)
Куда будет развиваться агрегатор, делающий погоду на всем рынке, и намерен ли он заменить собой тысячи мелких бизнесов. Об эт ом мы п оговорили с руководителем Яндекс.Маркета Павлом Алешиным, сменившим на этом посту Алексея Авдея....>>>
|
ФОРУМ
Нужна консультация по осуществлению возвратаЭто у нас первый случай, четкого регламента еще нет.
Мы в Москве, заказ в Московскую область (Красногорск). Сумма заказа предполагает бесплатную доставку. Заказ получен и оплачен. Теперь клиент хочет вернуть одну позицию, причина -- ожидал другую упаковку. Замечаний по качеству нет. При вычитании стоимости возвратной позиции заказ больше не попадает под бесплатную доставку.
Мы готовы забрать продукцию и вернуть деньги. Но если это делать за свой счет, то с учетом первой бесплатной доставки мы сработаем в лучшем случае в "0".
1. Как вы поступаете в таких случаях? Предлагаете оплатить первую доставку, вычтя ее стоимость из суммы возврата? Как реагируют на это клиенты?
2. Как поступаете со стоимостью возврата?
3. Какие способа возврата в нашем случае предпочтительнее?
Вижу пока 2:
- через ПВЗ СДЭК
- прислать нашего курьера прямо к получателю.
3. Какие документы заполняют ваши клиенты при возврате?
Как я поняла, должно быть заявление. Это заявление подписывается, сканируется и отправляется на по электронной почте или передается вместе с возвратом?
4. Какие документы получатель должен подписать, получая от нас деньги за возврат?
Буду благодарна, если дадите ссылку на бланки документов (п. 3 и п.4)....>>>
Платежная система для физикаВсегда работали официально через юрлицо с выводом на расчетный счет фирмы.
Появился проект, в котором требуется применять более серую схему, нужно организовать оплату картами и электронными деньгами без вывода на счет- а напрямую в платежные системы или вывод непосредственно с агрегатора на карту или просто обналичить. Подскажите какие есть варианты?...>>>
landing page для повышениея продажУже есть ИМ с множеством товаров.
Задумал параллельно с ИМ создать одностраничный сайт, на отдельном домене, с одним товаром (продажи которого нужно увеличить). Задумка в том, чтобы посетитель мог максимально быстро и просто совершить покупку. Планирую разместить фото товара, его основные характеристики кратко, и кнопка купить (без регистраций, и оплатой через яндекс кассу (яденьги, банковские карты).
Теперь вопрос.
Стоит ли пробовать, если ниша достаточно конкурентная, товар ходовой, домен молодой не раскрученный. Сложно ли будет вылезти в топ оптимизируя страницу под конкурентные 1-5 запросов? Какие варианты продвижения одностраничников вы успешно использовали? Какой движок порекомендуете для одностраничника?...>>>
Только комплектация + отправка Почтой по РоссииЕсть ли такие фирмы, которые занимаются только комплектацией и отправкой Почтой по России? С Наложенным платежом. в Москве.
Ну в идеале еще забором от поставщика....>>>
Какие курьерские службы работают EMS?Подскажите пожалуйста, какие курьерские службы предоставляют услуги по упаковке, отправке и отслеживанию заказов через EMS Russian Post?
Свои комплектовщики тратят много времени на сборку заказа, хотелось бы отдать на аутсортс. Да и с документацией и отслеживанием наложенных платежей много проблем. Отправляем от 5 до 30 заказов в сутки.
Заранее благодарен....>>>
Отзывы о Fastery.ruТакже присматривался к ним. Работаю сейчас с двумя другими компаниями, но всегда нахожусь в поиске лучших вариантов. "Зе бест, о нафиг" (c). ;)
Видел на форуме и их представителя и пару слов о складе - клиент складом был доволен. Сам с радостью послушаю про объемы компании, автоматизацию, отчетность и личный опыт участников, а также комментария представителя о планах развития проекта.
1 куб хранения дают бесплатно, но дешевле чем за 45 тыс руб, нельзя получить обработку заказов 7 дней в неделю. В среднем по рынку, такой график дают за 13-15 тыс руб.
По качеству Call центра есть свои наблюдения. У них на сайте представлен магазин - www.sisterconcept.ru.
Позвонил, дозвонился не сразу. Спросил про условия доставки и меня послали на сайт заказ оформлять. Это плохо, если учитывать что товар простой - одежда!
Оформил там же тестовый заказ. Кажется, 396 (заказ был на Светлану, номер был указан 967 121..). Позвонили лишь на следующий день.
И это проект, который они на показ выставляют. Думайте сами, решайте сами......>>>
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий