Все методы пока неактивны
Вчера рассказывали, что вносим важные доработки в realFBS — поэтому временно не подключить новые методы. К сожалению, пришлось поставить на паузу и ваши продажи по методам, которые уже были созданы — товары пропали с витрины, а у realFBS-складов указан статус «Заблокирован». Понимаем, что меры довольно суровые, но без них не обойтись. Постараемся вернуть ваши товары в продажу быстрее чем через 2-3 недели — разблокируем склады и добавление новых методов.
Что будет с заказами и возвратами Все заказы, которые пока не доставлены, нам пришлось отменить. Если ещё не успели передать заказы в доставку — делать этого не нужно. А если какие-то из отменённых посылкок успели доехать к покупателям— напишите в поддержку и подтвердите факт доставки. Темы для обращений: - «realFBS. Express» → «Отмены заказов»;
- «realFBS. Доставка сторонними службами со своего склада» → «Отмены заказов».
С товарами, которые покупатели захотят вернуть, проблем не будет: они отправятся к вам тем способом, который вы указали при настройке склада. Если ждать не хочется - Можете создать FBS-склад и добавить товары туда — будем доставлять заказы вашим клиентам и отвечать за сроки и статусы логистики.
- Можете создать заявку на поставку и передать товары на наши склады по FBO. Товары из заявок, созданных с 15 июня, будем бесплатно развозить по складам.
Простите, что предупреждаем по факту! |
|
|
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий